Авторы пишут, что Сеть способна вызвать рост озабоченности по поводу несуществующей болезни у многих пользователей, особенно у тех из них, кто не имеет никакого медицинского образования. Люди зачастую обращаются к поиску в Интернет, как к диагностической процедуре. В результате этого они начинают жаловаться на постоянные головные боли, якобы вызванные опухолью мозга или на боли в области груди, которые они принимают за инфаркт.

В ходе проведения исследования была использована поисковая система Microsoft, позволившая определить, к каким источникам обращаются люди, когда они ищут информацию, связанную со здоровьем. Специалисты предупреждают, что до 70% посвященных здоровью сайтов содержат неправильную медицинскую информацию.